購物須知與退換安排
麻煩大家都先細閱購物及出貨須知，包括退貨條款，以免引起任何爭執
一經付款代表已同意條款，不得爭拗。如有任何爭議，一切最終決定權在本店
如何購物
* 所有商品均以網站顯示價格為準
* 可直接於網站下單購買
* 如找不到想購買的商品，歡迎 WhatsApp 56617155 查詢
訂購流程
* 收到訂單後，我們會於 3 個工作天內安排處理
* 訂單確認後，將不接受取消或刪減商品
* 請於指定期限內完成付款
* 付款前請核對訂單內容及數量，付款後將按訂單資料安排出貨，恕不接受事後更改或退換
* 如需延遲付款請提前通知，以免訂單被取消
* 付款後請保留付款紀錄，以便核實
出貨安排
現貨商品
* 一般於付款後 7 個工作天內安排出貨
* 暫不設即日出貨服務
* 如需急單處理，可加 $30 安排優先出貨（約 3 個工作天內寄出）
訂貨商品
* 商品頁面會標示預計貨期供參考
* 到貨後約 7 個工作天內安排出貨
* 如需急單處理，可加 $30 安排優先出貨（到貨約 3 個工作天內寄出）
* 實際貨期有機會因出版社、物流、天氣或其他因素延遲，一切以實際貨期通知為準，敬請見諒
加單／夾單
* 如需加單或安排夾單，請下單時備註
* 訂單如已進入出貨流程，將未必能安排夾單
* 如有加單／夾單，出貨時間將重新計算
缺貨安排
* 如遇商品缺貨，會先通知客人，可選擇 更換其他書本 或 安排退款
* 如退款後未達包郵門檻，將需重新計算運費
運送方式
免運安排
* 折後滿 $500 包順豐智能櫃／順豐站／順豐服務中心免運
* 折後滿 $1200 包京東到家
未滿免運金額
* 順豐智能櫃／順豐站／順豐服務中心運費：$25
* 京東到家運費：$40
運送注意事項
* 商品寄出後，我們會提供運單資料供客人查閱
* 如使用順豐智能櫃／順豐站／順豐服務中心，請留意運單需待倉庫正式處理後才會顯示物流資訊
* 商品寄出後，請留意取件通知並於期限內取件
* 如因未有取件導致退件、額外收費或其他問題，相關責任及費用需由客人承擔
物流風險須知
* 順便智能櫃 /站寄送(eflocker.com)並沒有包含保險，如寄失或中途有任何損毁，本店不設額外賠償，相關安排將按物流公司政策處理。
* 如希望獲得較佳運送保障，建議選擇順豐速運到付或其他具完整物流保障之送貨方式。
倉存及取貨安排
到店自取安排
地點：上水新祥街6號地下（合作糖水店內），距離上水火車站步行約10分鐘
時間：每日 下午4:00 – 凌晨2:00（需提前 1–2 日預約安排）
⚠️早上至下午3時為特別預約時段，開放日期不定，如有需要可先聯絡查詢安排。⚠️
現場亦備有少量特價現貨可供選購，歡迎大家自取時順便到場尋寶～
* 由於倉庫空間有限，現貨付款後 或 訂貨到齊後 請於 30 日內完成取貨。
* 到貨後會有兩次提醒，如超過期限仍未取貨且未有聯絡，我們保留處理相關貨品之權利，恕不另作退款。
退換條款
* 所有岀售之商品均為全新商品，並已檢查沒有損壞才出貨
* 書本如有任何瑕疵，標題／圖片已經展示，落單代表已同意並接受該瑕疵
* 福利品／特價品一定會在標題說明，落單代表已明白書本有機會是回頭書/瑕疵品，外表不完美／有記號，但不影響閱讀，如未能接受外觀不完美之商品，建議下單前先考慮清楚
* 新書亦有機會因運送過程有輕微碰撞或壓痕，此問題不設退換
* 收到商品後，請盡快檢查貨品
* 如有問題，請於收貨後 3 天內聯絡我們
不接受退換情況：
* 輕微損壞，如書角微彎，或封面受到碰撞等不影響閱讀之情況
* 因螢幕色差而產生之差異
* 超過通知期限之個案
可安排更換情況：
* 商品嚴重損壞
* 明顯功能問題，如有聲書無法正常使用／內頁顛倒等
更換方式：
* 可親身到倉更換
* 郵寄退回瑕疵商品後可安排更換，相關來回運費需由客人承擔，或下次買書隨訂單寄出更換書
常見問題
Q. 如果我購買了包郵商品，想再加購其他商品，可以夾單並一同免運嗎？
A. 可以，訂單會一併出貨並享有相應免運優惠。不過如需夾單，出貨時間有機會重新計算，敬請留意。
Q. 如商品沒有現貨，需要預留多久訂貨時間？
A. 訂貨頁面會提供預計貨期供參考。實際到貨時間有機會因出版社、物流或天氣等因素有所延遲。
Q. 如果一張訂單同時有現貨及訂貨商品，可以安排現貨先寄出嗎？？
A. 可以。只要現貨及訂貨部分分別達到包郵門檻（折後滿 $500），即可安排分開出貨，並享有兩次免運優惠。
Q. 現貨可以即買即寄嗎？
A. 暫不設即日出貨服務。現貨商品一般會於付款後 7 個工作天內安排寄出。如需急單處理，可加 $30 安排優先出貨服務。
Q. 如何知道商品已寄出？
A. 商品寄出後，我們會透過 Email 發送運單編號及寄件資料。
Q. 為什麼查不到順豐運單資料？
A. 如使用順豐智能櫃／順豐站／順豐服務中心，需待倉庫正式收件後，物流資訊才會更新，敬請耐心等候。
Q. 為什麼包郵訂單仍需付款？
A. 如未有於指定期限內完成取件，物流公司有機會收取額外服務費，相關費用需由客人自行承擔。
Openbook 保留修改購物條款及相關安排之權利。
如有任何爭議，Openbook 保留最終決定權。
